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社告「ワンワンとうーたんのマラカス」のボタン電池の交換(自主回収)のお願いとお詫び


平素は、弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。このたび、弊社が2007年10月より製造・販売した商品「ワンワンとうーたんのマラカス」(のうちボタン電池を使用するうーたんマラカス)において電池ボックス内に付属していたお試し用のボタン電池が電池交換の際に破損し、お客様が負傷するという事故が一件発生いたしました。弊社で原因調査したところ、2009年1月〜2010年12月に製造されたボタン電池に不具合が見つかり、液もれ破損につながる可能性があることが判明いたしました。その為、お客様の安全を第一と考え、電池破損が発生するおそれがある生産時期の商品(ボタン電池を使用するうーたんマラカス)を回収し、新たな電池に交換させて頂くことといたしましたので、対象商品をお持ちのお客様におかれましては、ボタン電池を取り外さずに商品を下記住所まで着払いでご送付ください。本商品をご愛用の皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒商品の回収にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。なお、本商品に使用しているキャラクターの著作権者様には本件に関して一切の責任はございません。
 
2011年11月17日                     マルカ株式会社


〈対象商品〉
「ワンワンとうーたんのマラカス」バーコードNo.4902923 120666


製造ロット番号 「A09」〜「L09」・「A10」〜「L10」(2009年1月〜2010年12月製造)
希望小売価格 924円(税込)
*製造ロット番号がご確認できない場合は、下記お客様問い合わせ窓口までお問い合わせください。
 
〈回収方法〉
お名前、ご住所、お電話番号を明記の上、下記商品送付先まで料金着払いにてお送りください。
商品到着後、すみやかに、新しいボタン電池に交換しご返送させて頂きます。

 
〈商品ご送付先〉
〒111-0023 東京都台東区橋場1-2-1
マルカ株式会社 
ワンワンとうーたんのマラカス係
まで着払いにてご手配願います。
 
〈お問い合わせ先〉
マルカ株式会社 お客様問い合わせ窓口  03(3875)3684
受付時間 月〜金、土日祝日除く(9時〜12時、13時〜16時)
                                                                              
*お客さまの個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。

 


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